Retourbeleid
30 dagen bedenktijd
Bij Lomi Borsa heb je 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je jouw artikel retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Hoe retourneer je een Lomi Borsa product?
- Stuur een email naar support@lomiborsa.nl met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt binnen 1–2 werkdagen een retourbevestiging en verdere instructies.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het pakket op naar het opgegeven retouradres.
- Na ontvangst en controle van het retour verwerken wij je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoedt Lomi Borsa de volledige verzendkosten.
Uitgesloten van retour
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die zijn gebruikt of beschadigd door de klant.
- Producten waarvan de originele verpakking is verwijderd of beschadigd.
- Sale-artikelen en producten gekocht tijdens speciale acties, tenzij anders vermeld.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd, defect of onjuist product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@lomiborsa.nl. Stuur een foto mee van het product en de verpakking. Wij zorgen voor een snelle oplossing gratis vervanging of volledige terugbetaling